“Digitaal werken verbreedt verkoopmogelijkheden en resulteert in minder fouten”

Samen met bloemenkwekers past Floriday verbeteringen toe zodat het platform beter past bij de handelswijze. Digitaal werken zorgt voor sneller werken en efficiënte processen. Het betekent ook minder fouten en meer zekerheid voor jouw klanten. Onlangs sprak Floriday met Robin van der Knaap van kwekerij Together2Grow over de koppeling met Floriday en de resultaten voor zijn organisatie.

Together2Grow (lid van Decorum) begon als twee familiebedrijven, die zo'n 15 jaar geleden samenkwamen door gedeelde passie voor de teelt van Alstroemeria's en Florinca's. Robin, mede-eigenaar en verantwoordelijk de verkoop, ICT en marketing: "Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een bedrijf met 75 medewerkers, verspreid over verschillende locaties. Sinds 2016 hebben we ook een productielocatie in Ethiopië, waar we in samenwerkingsverband Alstroëmeria's telen. Waar we in het verleden 10 klanten bedienden, voorzien we nu wekelijks 150 klanten van onze producten. We handelen onze producten voor 35% via de klok en 65% via directe verkoop. We werken hiervoor met Greenmaster als softwarepakket, gekoppeld aan Floriday. De digitaliseringslag die we hebben gemaakt, speelt een rol in ons succes en onze zichtbaarheid."



Efficiënter werken en fouten minimaliseren
Overgaan op digitaal werken vraagt verandering en nieuwe toepassingen. Hoe heeft Together2Grow dit ervaren? Robin: "We werkten voorheen telefonisch, via Whatsapp en per e-mail. Alle orders kwamen via deze weg binnen. Dat was behoorlijk foutgevoelig omdat we veel overtypten om uiteindelijk de order aan te maken. Nu doen we zo veel als mogelijk digitaal. Sinds de start van Floriday zijn wij nauw betrokken geweest bij de ontwikkeling van dit platform. Het helpt ons om efficiënter te werken en fouten te minimaliseren omdat je gegevens niet meer hoeft over te typen."

Uitdagingen voor bloemenkwekers in digitalisering
"Wij zien digitaliseren zeker als een uitdaging, maar over het algemeen is het een kwestie van tijd voordat we niet meer anders gaan werken. De belangrijkste uitdaging is de samenwerking tussen softwarepakketten, dat kost tijd. We zijn regelmatig gaan testen met de systemen van kopers. Eerst één voor één, maar daarna kan dit sneller omdat je dan de meeste bottlenecks hebt opgelost."

Meer informatiedeling in de sector
"Voorheen belden en mailden we veel. Waar voorheen de mailbox om 6 uur vol stond, is deze nu zo goed als leeg. Je hebt hierdoor tijd om andere gesprekken te voeren met klanten, zoals het bespreken van noviteiten en toekomstige handel. En als kweker heb je door het handelen via Floriday ook direct betaalgarantie. Daarnaast werken we sneller en delen we meer informatie van onze producten, zoals de herkomst van het product en aan welke certificeringen we voldoen. We wachten met smart om ook de de uitwisseling van duurzaamheidsdata zoals Co2 footprint te kunnen meegeven, de eerste stappen zijn hiervoor gezet. Dit is een meerwaarde voor de sierteeltsector en via Floriday iets wat nu heel gemakkelijk gedeeld kan worden."

Ook kansen voor bloemenkwekers
Robin: "Probeer Floriday als bloemenkweker, sta open voor verandering en vergroot jouw netwerk dankzij digitalisering. Wij hadden zonder digitalisering niet van 10 klanten naar 150 klanten kunnen gaan.In het platform mis ik nu nog het kunnen toepassen van dynamische prijszetting op basis van vraag en aanbod. Elke week verschilt de prijsvorming. Door toepassing van dynamische prijszetting per artikel kunnen we voor de beste prijs zorgen en meer verkoop genereren."

Wereldwijd platform
"En ook als coöperatie moeten we samenwerken. Om de volgende stap te maken in digitalisering zullen we Floriday moeten omarmen. Hierdoor staan we sterk als sector, gaan we efficiënter werken, maken we minder fouten en kunnen we gemakkelijk informatie delen. Ook kunnen we als sector data verzamelen zodat we nog beter weten waar onze producten worden afgezet. Met het platform worden onze producten niet alleen fysiek in Nederland verhandeld, maar ook buiten de landsgrenzen waardoor je verkoopmogelijkheden vergroot. Laten wij daarom een voorloper zijn en vanuit Nederland een wereldwijd platform creëren."

Bron: Floriday